制定・最終改定：2026年7月16日
株式会社ラクボ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する会員制オンライン学習サービス「BEAULANCE」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を、以下のとおり定めます。
第1条（適用）
本規約は、本サービスを利用するすべての方に適用されます。利用者は、会員登録、購入または本サービスの利用を開始する前に本規約を確認し、同意するものとします。本サービス上の個別表示、料金ページ、購入確認画面その他当社が提示するルールは、本規約の一部を構成します。内容が異なる場合は、購入時に表示される個別条件が優先します。
第2条（本サービス）
本サービスは、美容、学び、働き方、副業、セルフケアその他のテーマについて、講師による動画、記事、資料、相談機能等を提供するオンラインサービスです。各コンテンツの内容、公開期間、担当講師および利用できるプランは、各ページに表示します。
第3条（会員登録・アカウント管理）
- 会員は、正確かつ最新の情報を登録し、メール認証その他当社が求める本人確認手続きを完了するものとします。
- ログイン情報を第三者と共有、貸与または譲渡してはなりません。アカウントを通じた操作は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、そのアカウントの会員によるものとして取り扱います。
- 未成年者は、法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用してください。
- 登録情報またはメールアドレスに変更がある場合、会員は速やかに所定の方法で更新するものとします。
第4条（会員プラン・料金）
- フリープラン：月額0円
- ライトプラン：月額550円（税込）
- プレミアムプラン：月額5,500円（税込）
- 単品コンテンツ：各コンテンツの購入画面に税込価格を表示
有料プランには無料トライアルはありません。利用できるコンテンツおよび機能はプランごとに異なり、プレミアムプランにも単品販売コンテンツは含まれません。
第5条（申込み・支払い・自動更新）
有料プランおよび単品コンテンツの支払いには、Stripe, Inc.およびその関連会社（以下「Stripe」といいます。）が提供する決済サービスを利用します。有料プランの初回料金は申込時に決済され、Stripeによる支払成功の確認後に契約が成立します。その後は、会員が解約手続きを完了しない限り、毎月自動更新され、各更新日に次回1か月分の料金が決済されます。
当社は、クレジットカード番号、有効期限およびセキュリティコードを取得または保存しません。これらの情報はStripeが直接取り扱います。
第6条（プラン変更）
- フリープランから有料プランへの変更は、申込時の決済成功後に反映します。
- ライトプランからプレミアムプランへの変更は原則として即時に反映し、Stripeが算出する未利用期間分の按分調整を適用します。
- プレミアムプランからライトプランへの変更は、原則として現在の契約期間終了後の次回更新日から反映します。
変更時に適用される金額、反映日および次回請求日は、手続き画面で確認してください。
第7条（支払失敗・利用制限）
有料プランの支払いを確認できない場合、当社は有料コンテンツ、通常の会員ページその他の有料機能へのアクセスを直ちに制限します。この場合も、支払方法の更新、請求状態の確認、Stripeのカスタマーポータル、法定表示、お問い合わせおよびログアウトに必要な導線は利用できます。支払いが正常に復旧し、当社がStripe上の有効な契約を確認した後に利用を再開します。
第8条（解約）
有料プランの解約は、お問い合わせフォームから当社へご申請ください。当社で契約を確認して解約処理を行い、現在の支払済み契約期間の終了時に効力を生じます。期間終了までは対象コンテンツを利用できます。次回料金の請求を止めるには、次回更新前に当社の解約処理が完了する必要があります。アカウントの退会または削除のみでは、有料プランの解約手続きは完了しません。
第9条（キャンセル・返金）
デジタルコンテンツおよびオンラインサービスの性質上、提供開始後の会員都合によるキャンセルまたは返金には応じません。月額料金について、解約日から契約期間終了日までの未利用日数に応じた日割り返金は行いません。ただし、二重請求、当社の責めに帰すべき事由による継続的な提供不能、または法令上返金が必要な場合は、この限りではありません。単品コンテンツは全額返金の完了後にその商品の閲覧権限を停止し、一部返金では閲覧権限を維持します。月額料金の返金と契約状態は個別に確認し、対応内容を会員へ案内します。
第10条（知的財産権）
本サービス上の動画、文章、画像、音声、資料、名称、ロゴ、システムその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の権利は、当社、講師または正当な権利者に帰属します。会員には、契約期間中または単品購入により認められた範囲で、個人的かつ非商業的に閲覧する権利のみが付与されます。
第11条（禁止事項）
利用者は、次の行為をしてはなりません。
- 会員限定コンテンツ、動画URLまたは資料の転載、複製、録画、再配布、販売、公開または第三者との共有
- アカウントの共有、なりすまし、不正アクセス、システムへの過度な負荷またはセキュリティ機能の回避
- 講師、他の会員または第三者への誹謗中傷、差別、嫌がらせ、営業、勧誘または権利侵害
- 法令、公序良俗または本規約に違反する行為
- 本サービスの運営を妨げ、または当社が不適切と合理的に判断する行為
第12条（相談・講師コンテンツ）
講師によるコンテンツおよび回答は、一般的な学習・情報提供を目的とし、特定の成果を保証するものではありません。医療、法律、税務、投資その他資格者による個別判断が必要な事項については、適切な専門家へ相談してください。相談機能に第三者の個人情報、秘密情報または違法な内容を投稿してはなりません。
第13条（利用停止・登録取消し）
当社は、利用者が本規約に違反した場合、支払いが確認できない場合、登録情報に重大な虚偽がある場合、セキュリティ上必要な場合その他本サービスの運営上合理的な理由がある場合、事前の通知なく利用制限、コンテンツの非表示、アカウント停止または登録取消しを行うことがあります。
第14条（サービスの変更・中断）
当社は、保守、障害対応、セキュリティ確保、法令対応その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了することがあります。計画的な停止または会員に重大な影響を与える変更については、合理的な範囲で事前に通知します。
第15条（免責・責任の範囲）
当社は、本サービスの内容が利用者の特定の目的に適合すること、期待する成果が得られること、または常時中断なく利用できることを保証しません。当社の責任は、適用法令が許す範囲に限られます。ただし、当社の故意または重大な過失による場合、および消費者契約法その他の法令により責任を制限できない場合は、この限りではありません。
第16条（個人情報）
当社による個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーに従います。
第17条（規約の変更）
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。利用者の権利または義務に重大な影響を与える変更は、効力発生日および変更内容を本サービス上または登録メールアドレスへの通知等により事前に案内します。
第18条（準拠法・裁判管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、法令上別段の定めがある場合を除き、名古屋地方裁判所または名古屋簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第19条（お問い合わせ）
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは info@rakubo.co.jp へご連絡ください。販売条件の詳細は、特定商取引法に基づく表記もご確認ください。